Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки и хранения персональных данных компанией Ferqantix LLC (далее — «Компания», «мы», «нас»), зарегистрированной по адресу 222 South Riverside Plaza, Chicago, IL 60606, USA. Пользуясь нашим сайтом ferqantix.com и образовательными услугами, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Какие данные мы собираем
1.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:
- Имя, фамилия и адрес электронной почты при регистрации на платформе или подписке на рассылку.
- Платёжные реквизиты (номер карты, адрес выставления счёта) при оформлении заказа — обрабатываются исключительно нашим платёжным провайдером и не хранятся на наших серверах.
- Номер телефона, если вы указали его в форме обратной связи.
- Содержимое сообщений, отправленных через контактную форму, включая тему обращения и текст.
- Информация о профессиональном опыте и образовании, если вы заполняете анкету при зачислении.
1.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, реферальный URL.
- Данные о поведении на сайте: просмотренные страницы, время на странице, клики — через Google Analytics 4 с анонимизацией IP.
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее — в нашей Политике cookie).
- Прогресс прохождения курсов, результаты тестов, время входа в систему — для обеспечения образовательного процесса.
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:
- Предоставление образовательных услуг — создание и обслуживание учебной учётной записи, отслеживание прогресса, выдача сертификатов.
- Обработка платежей — выставление счетов, подтверждение транзакций, обработка возвратов.
- Коммуникация — ответы на запросы в службу поддержки, отправка технических уведомлений, обновлений курсов.
- Маркетинговые рассылки — только при наличии вашего явного согласия; от них можно отписаться в любое время по ссылке в письме.
- Аналитика и улучшение платформы — анализ агрегированных данных об использовании сайта для повышения качества контента.
- Соблюдение законодательных требований — выполнение обязательств, предусмотренных законодательством штата Иллинойс и федеральным законодательством США.
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших данных осуществляется на следующих правовых основаниях: исполнение договора (при предоставлении образовательных услуг); согласие субъекта данных (для маркетинговых коммуникаций и использования cookie); законный интерес Компании (для обеспечения безопасности платформы и предотвращения мошенничества); выполнение правовых обязательств (налоговая отчётность, ответы на официальные запросы).
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:
- Поставщики услуг: платёжный процессор Stripe Inc. (PCI-DSS Level 1), облачный хостинг Amazon Web Services, сервис аналитики Google Analytics, платформа email-рассылок Mailchimp. Все поставщики связаны обязательствами по защите данных.
- Правоохранительные органы: только при наличии обязывающего судебного предписания или законного государственного запроса.
- Правопреемники: в случае слияния, поглощения или продажи активов Компании — с обязательным уведомлением пользователей.
5. Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся на защищённых серверах в США. Мы применяем шифрование TLS/SSL для передачи данных, шифрование AES-256 для хранения конфиденциальной информации, двухфакторную аутентификацию для административного доступа и регулярные аудиты безопасности. Данные учётной записи хранятся в течение всего срока действия аккаунта и 3 лет после его закрытия для выполнения налоговых обязательств. Данные для маркетинговых рассылок — до момента отписки.
6. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством, включая Закон штата Иллинойс о защите персональных данных потребителей (ICDPA), вы имеете право:
- Доступ — запросить копию хранимых о вас данных.
- Исправление — потребовать исправления неточных данных.
- Удаление — потребовать удаления ваших данных («право на забвение»), за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.
- Ограничение обработки — запросить приостановку обработки ваших данных.
- Отзыв согласия — в любое время, не влияя на законность обработки, проведённой до отзыва.
- Отказ от продажи данных — мы не продаём данные, однако вы можете явно подтвердить это, отправив запрос на privacy@ferqantix.com.
Для реализации ваших прав направьте запрос на privacy@ferqantix.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней.
7. Дети до 13 лет
Наши услуги предназначены для лиц в возрасте 16 лет и старше. Мы намеренно не собираем персональные данные детей до 13 лет в соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA). Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@ferqantix.com.
8. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Дата вступления изменений в силу указана в верхней части документа. О существенных изменениях мы уведомим вас по email не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования платформы после этой даты означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
9. Контакты по вопросам конфиденциальности
По всем вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных: